Raiffeisen – kontakt, infolinia
Marka Raiffeisen Bank jest dobrze znana w Polsce. Jednak Raiffeisen Digital Bank to nieco inny podmiot. Bank oferuje produkty i usługi w ramach stricte bankowości cyfrowej, które adresowane są do konsumentów w regionie Europy Środkowo-Wschodniej.
Statystyki prezentowane na stronie Raiffeisen Digital Banku mówią nieco o jego działalności. Dotyczą one okresu od 30 lipca 2021 roku do 6 września 2023 roku:
- ponad 250 tys. pobrań aplikacji,
- 54 600 zł – średnia wypłacona kwota pożyczki,
- mniej niż 15 minut – 93 proc. klientów otrzymuje decyzję kredytową w takim czasie,
- 376 200 kontaktów z bankiem przez różne komunikatory.
Chcesz nawiązać kontakt z Raiffeisen Digital Bankiem? Możesz to zrobić za pośrednictwem:
- czatu na stronie raiffeisendigital.com/pl/;
- wiadomości e-mail – na adres contact.pl@raiffeisendigital.com;
- listu – wysyłając go na adres Raiffeisen Digital Bank AG, Am Stadtpark 9, 1030 Wiedeń, Austria;
- telefonicznie – kontakt jedynie w celu tymczasowego lub stałego zablokowania lub odblokowania wirtualnej karty debetowej Visa Gold, zespół Obsługi Klienta jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, pod numerem +48 223 062 865.
Raiffeisen Digital Bank AG znajduje się pod nadzorem ze strony Europejskiego Banku Centralnego EBC. Jest członkiem Austriackiej Izby Gospodarczej / Banku Federalnego oraz Kategorii Ubezpieczeń / Towarzystwo Zawodowe Banków Raiffeisen.
Historia Raiffeisen
Założycielem banku Raiffeisen był Friedrich Wilhelm Raiffeisen – to od jego nazwiska pochodzi nazwa instytucji bankowej. Żył on w latach 1818-1888. Był niemieckim reformatorem społecznym, który pomógł rolnikom w stworzeniu spółdzielni. Jej działalność nie była nastawiona na zysk, ale na wspieranie swoich członków. Ich oszczędności były gromadzone w tzw. stowarzyszeniach funduszy pożyczkowych i dostępne do dystrybucji wśród ich członków jako tanie pożyczki długoterminowe. Wsparły one rolników w latach niewielkich zbiorów.
Pierwszy bank Raiffeisen w Austrii został otwarty już w 1886 roku w Mühldorf. Jego członkami byli rolnicy i klasa robotnicza. Ideę budowy banków dla rolników, rzemieślników, handlarzy i robotników wsparł regionalny parlament, dzięki czemu w nadchodzących latach powstawały kolejne tego rodzaju instytucje pod szyldem Raiffeisen Banku.
Po 100 latach krajowego funkcjonowania Raiffeisen zdecydował się na ekspansję zagraniczną. W 1986 roku powstał pierwszy zależny bank na Węgrzech, a po 1989 grupa bankowa Raiffeisen zaczęła rozwijać kolejne oddziały w krajach Europy Środkowo-Wschodniej.
Obecnie Raiffeisen Bank International AG jest spółką matką banku Raiffeisen Centrobank AG.
W 2021 roku Polska została wytypowana przez grupę Raiffeisen jako kraj, w którym rozpoczął działalność Raiffeisen Digital Bank. To marka Raiffeisen Centrobanku AG, która ma odpowiadać na oczekiwania i wymagania współczesnego konsumenta i oferować w pełni cyfrowy produkt. Nie ma konieczności wizyty w oddziale stacjonarnym w celu złożenia wniosku i uzyskania pożyczki. Wystarczy smartfon z dostępem do internetu oraz dokument tożsamości.
Od 1 grudnia 2022 roku Raiffeisen Digital Bank działa jako odrębny podmiot Raiffeisen Digital Bank SA z siedzibą w Wiedniu, który ma austriacką licencję bankową.
Raiffeisen Bank Polska działał w naszym kraju już od 1991 roku, ale po fuzji z Polbankiem EFG SA zmienił nazwę na Raiffeisen Polbank. W 2018 roku przejął go BNP Paribas Bank Polska. Powrócił w 2021 roku pod marką Raiffeisen Digital Bank.
Struktura właścicielska banku Raiffeisen
Prezesem zarządu Raiffeisen Digital Banku jest Alexey Kapustin. Natomiast członkami zarządu są Jakub Malach i Tadeáš Horký. W radzie nadzorczej banku zasiadają:
- Andrii Stepanenko – przewodniczący rady nadzorczej, członek zarządu Raiffeisen Bank International AG, Wiedeń;
- Hannes Mösenbacher – wiceprzewodniczący rady nadzorczej, członek zarządu Raiffeisen Bank International AG, Wiedeń;
- Łukasz Januszewski – członek zarządu Raiffeisen Bank International AG, Wiedeń;
- Andreas Gschwenter – członek zarządu Raiffeisen Bank International AG, Wiedeń.
Raiffeisen Digital Bank AG jest spółką w 100 procentach zależną od Raiffeisen Banku International AG.
Raiffeisen – logowanie
By móc się zalogować, trzeba pobrać aplikację bankową: www.raiffeisendigital.com/pl/pl/pobierz-aplikacje.html. Można ją ściągnąć na telefony z systemem Android (Google Play) lub iOs (Apple Store). Pobranie aplikacji Raiffeisen Banku Polska zajmuje tylko chwilę. Można to zrobić za pomocą wiadomości SMS, podając na wskazanej stronie bankowej swój numer telefonu lub używając kodu QR, poprzez zeskanowanie go.
Po zainstalowaniu aplikacji klient zostanie poproszony o utworzenie własnego profilu. W formularzu rejestracyjnym podaje się:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail.
Następnie klient proszony jest o utworzenie 6-cyfrowego PIN-u do logowania. Po poprawnym utworzeniu profilu i wideoweryfikacji należy jeszcze wyrazić zgodę na sprawdzenie danych klienta w bazach kredytowych oraz na ocenę scoringową.
Jednym z etapów wnioskowania jest wideorozmowa z konsultantem. Wtedy trzeba mieć dowód osobisty w celu zweryfikowania tożsamości. Ponadto dla potwierdzenia dochodów klient poproszony będzie o jednorazowe zalogowanie się do własnej bankowości internetowej. Usługa weryfikacji dochodów dostarczana jest przez Kontomatik, przez co cały proces przebiega bardzo szybko.
Raiffeisen – produkty bankowe
W ofercie Raiffeisen Digital Banku znajdują się produkty cyfrowe. Wśród nich:
- pożyczki gotówkowe,
- pożyczki konsolidacyjne,
- konta osobiste,
- konta oszczędnościowe.
Pożyczka gotówkowa Raiffeisen dostępna w kwocie do 150 tys. zł, z 0 proc. prowizji, a decyzja wydawana jest nawet w 15 minut od przyjęcia wniosku, bez względu na to, kiedy go złożysz. Istnieje możliwość rozłożenia spłaty pożyczki na 120 miesięcy. Ma ona oprocentowanie stałe, a RRSO dla przykładu reprezentatywnego wynosi 11,99 proc.
O pożyczkę gotówkową w Raiffeisen Digital Banku mogą ubiegać się osoby, które:
- mają regularny dochód osiągany na podstawie umowy o pracę, umowy zlecenia, umowy o dzieło lub z emerytury lub renty;
- mają konto w banku – Twoje dochody muszą być przelewane na konto bankowe założone na Twoje nazwisko i musisz mieć przy tym dostęp do bankowości elektronicznej;
- posiadać dowód osobisty – to jedyny fizyczny dokument, jakiego potrzebujesz przy wnioskowaniu o pożyczkę.
Prócz pożyczki gotówkowej w Raiffeisen Digital Banku dostępna jest również pożyczka konsolidacyjna z RRSO wynoszącym 11,99 proc. Pozwala na przeniesienie do Raiffeisen Digital Banku swoich dotychczasowych pożyczek, ich połączenie w taki sposób, by klient mógł spłacać jedną, niższą, wygodną ratę. Pożyczka konsolidacyjna w Raiffeisen Digital Banku ma następujące parametry:
- brak prowizji;
- brak ukrytych opłat;
- kwota do 150 tys. zł;
- spłata do 8 pożyczek z innych banków;
- możliwość uzyskania dodatkowych środków do dowolnego wykorzystania, z wyłączeniem zakupu nieruchomości i spłaty kredytu na cele mieszkaniowe;
- oprocentowanie stałe;
- okres kredytowania – do 10 lat.
Kolejnym produktem Raiffeisen Digital Banku jest darmowe konto osobiste. Nic nie płacisz za:
- prowadzenie rachunku;
- wirtualną kartę debetową Visa Gold;
- wypłaty gotówki z bankomatów z funkcją zbliżeniową, bez limitu;
- przelewy.
Następnym z produktów w ofercie Raiffeisen Digital Banku jest konto oszczędnościowe z oprocentowaniem 6 proc. w skali roku do 200 tys. zł, które obowiązuje od 31 grudnia 2023 roku do 28 lutego 2024 roku. Możesz szybko otworzyć taki rachunek w Raiffeisen Digital Banku w kilku prostych krokach. Konto działa w ten sposób, że wpłacasz i wypłacasz środki, kiedy chcesz, bez utraty odsetek.
Usługi dodatkowe w banku Raiffeisen
Dla swoich klientów Raiffeisen Digital Bank oferuje Pay&Rate, czyli funkcję bankowości cyfrowej. To innowacyjny mechanizm opiniowania, pokazujący sprawdzone oceny od prawdziwych klientów. Pay&Rate pozwala klientom Raiffeisen Digital Banku na rzetelną ocenę swoich doświadczeń z różnymi sprzedawcami i dzielenie się tą praktyczną wiedzą z całą społecznością.
Kod SWIFT i numer rachunku IBAN Raiffeisen
- Kod SWIFT Raiffeisen Digital Banku to CENBAT WW,
- Numer IBAN Raiffeisen Digital Banku to PL+ pełny numer rachunku bankowego.
Bankowość internetowa Raiffeisen
Istnieje aplikacja mobilna, w której można zaciągać i spłacać pożyczki gotówkowe i konsolidacyjne, założyć konto osobiste w Raiffeisen Digital Banku lub konto oszczędnościowe.
Aplikacja bankowa Raiffeisen
Aplikację mobilną Raiffeisen Digital Banku możesz pobrać ze sklepu Google Play lub Apple Store, w zależności od tego, jaki smartfon posiadasz. Możesz też wejść na stronę www.raiffeisendigital.com/pl/pl/pobierz-aplikacje.html i podać swój numer telefonu, a bank prześle Ci w krótkim czasie link do pobrania aplikacji. Alternatywą jest zeskanowanie na wskazanej stronie banku kodu QR.
Czy warto skorzystać z oferty Banku Raiffeisen? Opinie
Klienci korzystający z oferty Raiffeisen, mają generalnie pozytywne opinie o tym banku. Doceniają przede wszystkim to, że mogą złożyć wniosek o pożyczkę gotówkową czy konsolidacyjną całkowicie w trybie online, przez całą dobę i 7 dni w tygodniu. Bank wydaje szybkie decyzje pożyczkowe i nie ma potrzeby zakładania konta czy uzyskiwania podpisu współmałżonka pod umową pożyczkową.
Atutem oferty Raiffeisen Digital Banku w opinii klientów jest także to, że można w nim zaciągnąć pożyczkę z niskimi ratami i bez ukrytych opłat. Nie płaci się prowizji za jej udzielenie ani za wcześniejszą całościową lub częściową spłatę długu.
Raiffeisen Digital Bank zbiera również pozytywne opinie o procesie weryfikacji klienta wnioskującego o pożyczkę. Dzieje się tak z uwagi na szybkość jego działania i brak konieczności prezentowania zaświadczenia o wysokości uzyskiwanych dochodów – jest ono zastępowane weryfikacją konta bankowego.
Raiffeisen – cechy szczególne/wyróżniające
Klient korzystający z produktów i usług Raiffeisen Digital Banku może czuć się w pełni bezpiecznie. Bank jest częścią grupy RBI, która była wielokrotnie nagradzana i jest wiodącą w Europie Środkowo-Wschodniej.
Instytucja wyróżnia się nowoczesnym podejściem do procesu obsługi klienta i oferowania produktów bankowych, jak pożyczka gotówkowa i konsolidacyjna, konto osobiste i konto oszczędnościowe. Klienci mogą szybko uzyskać pożądaną pożyczkę w stosunkowo wysokiej kwocie – nawet do 150 tys. zł. Strona internetowa Raiffeisen Digital Banku jest przejrzysta, łatwo można odnaleźć na niej pożądane informacje. Bank działa wyłącznie online, przez specjalną aplikację, co oznacza jego dostępność przez 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu.
